服务支持

致力于光电领域中光电应用产品的产业发展与服务

首页 >  服务支持 >  售后服务

服务时间

0755-29688836

全年365天,每周7x24小时,
免费电话服务(0755-29688836)

用户如遇到任何维修或操作问题,可致电我公司售后维修服务部,咨询技术人员相关问题。 若技术问题无法实时解决,我公司将派工程人员到项目现场协助。


服务内容

排除方法

确认并连接串口线

更换电脑

更换串口线

更换发送卡

安装新软件或安装单独的 USB 驱动程序

保修期

两年保修,并终身维护和技术咨询服务

质量保证期自出厂之日起计算

保修范围

直接购买我们的产品

非直接购买我们的产品

保修方式

修理,或通过快递或其他方式

响应速度

收到产品后,一般在修复完成后24小时内,将产品寄回。

联系后八小时,将提供我们的解决方案。

保修期内

保修费用由货物缺陷、损坏一方承担,如因我方设备原因造成故障,引起我方排查、维修故障直至最终验收要求和性能指标符合,或更换有缺陷的材料,均免费。